İade & Değişim

Memnun kalmazsanız çözüm buluruz.

İade Süreci

1

İade talebini oluştur

Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturun. Alternatif olarak iletisim@ucuzuygun.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

2

Ürünü hazırla

Ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak hazırlayın. Ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

3

Kargo ile gönder

Satıcı tarafından iletilen kargo bilgileriyle ürünü gönderin. İade kargo ücreti ürün durumuna göre değişebilir.

4

İade onayı ve para iadesi

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir. Onaylanan iadeler 3-5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

İade Koşulları

  • Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır
  • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
  • Fatura veya sipariş belgesi bulunmalıdır
  • Kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez
  • Hijyen ürünleri (iç giyim, kozmetik vb.) açılmışsa iade edilemez

Değişim

Ürünü farklı beden veya renkle değiştirmek istiyorsanız iade işlemi başlatıp yeni ürünü ayrıca sipariş verebilirsiniz. Doğrudan değişim için satıcıyla iletişime geçebilir ya da bize yazabilirsiniz.

İade sürecinizde sorun yaşıyorsanız iletisim@ucuzuygun.com adresine yazın, size yardımcı olalım.